Garanzie
Quanto dura la garanzia sui prodotti Hune?
I prodotti Hune sono garantiti per 1 anno dalla data di acquisto.
Cosa copre la garanzia di Hune?
La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione e i problemi legati al normale funzionamento dei nostri prodotti.
Cosa devo presentare per rendere valida la garanzia presso Hune?
Per rendere valida la garanzia, è indispensabile presentare il prodotto insieme alla presente polizza di garanzia, alla fattura d'acquisto o alla nota di vendita che riporti i dati del prodotto: marca, modello, numero di serie. È possibile farlo presso il luogo di acquisto o presso il nostro Centro di assistenza autorizzato.
Come posso richiedere un numero di ordine di assistenza per inviare il prodotto in riparazione a Hune?
È possibile richiedere un numero di ordine di assistenza telefonando al nostro servizio clienti. Vi forniranno le istruzioni per la spedizione del prodotto.
Qual è la procedura per ottenere una riparazione o una sostituzione in garanzia presso Hune?
Dopo aver registrato una richiesta di garanzia e aver inviato il prodotto, il nostro Centro di assistenza autorizzato esaminerà il caso e procederà alla riparazione o alla sostituzione, a seconda dei casi.
Qual è il periodo di garanzia del prodotto riparato o sostituito presso Hune?
Il periodo di garanzia per il prodotto riparato o sostituito non viene esteso; rimane di 1 anno dalla data di acquisto.
Quali parti e componenti non sono coperti dalla garanzia di Hune?
L'involucro esterno e le parti decorative dei prodotti non sono coperti dalla presente garanzia, così come le parti che per loro natura sono soggette a usura o a graffi dovuti al normale utilizzo del prodotto.
Quali condizioni invalidano la garanzia di Hune?
La garanzia non è valida se il prodotto è stato utilizzato in condizioni diverse da quelle normali, se non è stato utilizzato secondo le istruzioni per l'uso, se è stato alterato o riparato da persone non autorizzate o se è stato violato il sigillo di garanzia.
Spedizione
Quanto tempo ci vuole per elaborare e spedire un ordine a Hune?
Elaboriamo e spediamo gli ordini entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma del pagamento. In media arriverà a destinazione in meno di 4 giorni lavorativi.
Qual è il costo della spedizione a Hune?
Le spese di spedizione possono variare a seconda della destinazione e delle dimensioni dell'ordine. I costi di spedizione possono essere visualizzati durante il processo di checkout prima di confermare l'ordine.
Come posso seguire il mio ordine presso Hune?
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con un link di tracciabilità per seguire lo stato della consegna.
Restituzioni
Qual è la politica di restituzione di Hune?
Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che il prodotto sia nelle sue condizioni originali e soddisfi le nostre condizioni di reso.
Devo pagare la spedizione di ritorno a Hune?
Sì, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato.